广州市残疾人乘车卡办理指引2024版
本指引从2020年4月4日起使用（2024年10月修订），2019年原发文对花都、从化、增城、南沙区的指引失效。该指引适用于花都区、南沙区、从化区、增城区残疾人以及居住在上述区的非广州户籍残疾人非现场办理，自行到羊城通公司网点现场办理的不必发邮件。
新办：
本市户籍首次申请办理乘车卡
1.填写《XX街道（镇）残疾人乘车卡材料说明》电子版（附件一），表格内填写残疾人姓名、残疾人证号、勾选业务办理类型-新办，填写残疾人通讯地址、残疾人联系电话，由于制卡后会统一进行快递，请务必填写正确的联系电话和收件地址。同时扫码缴款新办快递费6元。扫码时请备注办理乘车卡的残疾人姓名（如无填写，无法受理，已缴快递费6元将原路返还）。
2.提供办理乘车卡的残疾人近期红底证件照电子版照片一张（以残疾人姓名作为照片名）。
3.提供办理乘车卡的残疾人证扫描件或拍照。
备注：每个办理人将以上资料一起上传发邮件，邮件以残疾人姓名为标题（如残疾人证等级变更需再次新办，请在邮件上注明等级由原来几级变更为现在几级）。于工作日17:00前发送至qdzx@gzyct.com邮箱。发送邮件后请于10分钟内完成扫描付款。
如以上附件缺少一项，导致无法受理，已缴快递费6元将于3个工作日内原路返还。
注意事项：基于快递的时效性，请务必填写清楚准确收件地址和随时都能联系到的收件人电话。如遇退件，客户需重新缴纳快递费6元。
非广州户籍首次申请办理乘车卡
1.填写《XX街道（镇）残疾人乘车卡材料说明》电子版（附件一），表格内填写残疾人姓名、残疾人证号、勾选业务办理类型-新办，填写残疾人通讯地址、残疾人联系电话，由于制卡后会统一进行快递，请务必填写正确的联系电话和收件地址。同时扫码缴款新办快递费6元。扫码时请备注办理乘车卡的残疾人姓名（如无填写，无法受理，已缴快递费6元将原路返还）。
2.提供办理乘车卡残疾人近期红底证件照电子版照片一张（以残疾人姓名作为照片名）
3.提供办理乘车卡的残疾人广州市有效居住证（含学校证明）扫描件（需在有效期内）或拍照。
4.提供办理乘车卡的残疾人身份证扫描件（正反面）或拍照。
5.提供办理乘车卡的残疾人残疾人证扫描件或拍照。
6.提供办理乘车卡残疾人现居住信息，如xx区xx街道xx居委（邮件内填写即可）。
备注：每个办理人将以上资料一起上传发邮件，邮件以残疾人姓名为标题（如残疾人证等级变更需再次新办，请在邮件上注明等级由原来几级变更为现在几级）。于工作日17:00前发送至qdzx@gzyct.com邮箱。发送邮件后请于10分钟内完成扫描付款。
如以上附件缺少一项，导致无法受理，已缴快递费6元将于3个工作日内原路返还。
注意事项：基于快递的时效性，请务必填写清楚准确收件地址和随时都能联系到的收件人电话。如遇退件，客户需重新缴纳快递费6元。
遗失补办
1.填写《XX街道（镇）残疾人乘车卡材料说明》电子版（附件一），表格内填写残疾人姓名、残疾人证号、勾选业务办理 类型-遗失补办，填写残疾人通讯地址、残疾人联系电话，由于制卡后会统一进行快递，请务必填写正确的联系电话和收件地址，同时扫码缴费31元（其中25元为补卡工本费，6元为快递费），扫码时请备注办理乘车卡的残疾人姓名（如无填写，无法受理，已缴费31元将原路返还）。
2.填写《残疾人乘车卡遗失申明》（附件二）。
3.提供办理乘车卡的残疾人近期红底证件照电子版照片一张（以残疾人姓名作为照片名）。
4.提供办理乘车卡残疾人残疾人证扫描件或拍照。
备注：每个办理人将以上资料一起上传发邮件，邮件以残疾人姓名为标题，于工作日17:00前发送至qdzx@gzyct.com邮箱，发送邮件后请于10分钟内完成扫描付款。
5. 提供办理乘车卡的残疾人广州市的有效在读证明或居住证的扫描件或拍照。
如以上附件缺少一项，导致无法受理，已缴费31元将于3个工作日内原路返还。
注意事项：基于快递的时效性，请务必填写清楚准确收件地址和随时都能联系到的收件人电话。如遇退件，客户需重新缴纳快递费6元。
相关资讯
羊城通客服热线：4008440001
XX街道（镇）残疾人乘车卡材料说明（附件一）
残疾人姓名 | 残疾人残疾证号： | |
业务类型
| 新办 遗失补办（含遗失申明） | |
已遗失乘车卡的卡号（办理工作人员查核）： | ||
残疾人通讯地址（收取快递的准确地址）：
| ||
残疾人联系电话（收取快递的联系电话）： | ||
填表说明：表格内填写残疾人姓名、残疾人证号、勾选所需办理业务的类型，填写残疾人通讯地址、残疾人联系电话，由于制卡后会统一进行快递，请务必填写正确的联系电话和收件地址。同时扫码缴款新办快递费6元。扫码时请备注办理乘车卡的残疾人姓名（如无填写，无法受理，缴款将原路返还）。请于邮件发送后10分钟内完成扫码付款。
| ||
注意：相片必须符合制卡格式要求，以残疾人的名字作为相片名，以残疾人的名字作为电子邮件标题，一人一邮件，统一付款码，已遗失原乘车卡的还需附上遗失申明扫描（拍照）版。所有收取材料于工作日发送至qdzx@gzyct.com 。
残疾人乘车卡遗失申明（附件二）
（客户姓名）办理的残疾人乘车卡已遗失，请广州羊城通有限公司予以注销。持卡人已知遗失乘车卡可能造成余额损失或个人信息泄露，已交办卡费25元，同意按规定补办残疾人乘车卡。
申请补办乘车卡的残疾人证号（手写）：
申明人签名（手写）：
联系电话：
代办人身份证号码（申请人为代办人）：
申明遗失时间（手写）： 年 月 日
