为切实筑牢广州市残疾人机动轮椅车车辆所有人的出行安全防线，降低意外风险带来的经济负担，广州市残疾人联合会联合中国太平洋财产保险股份有限公司广东分公司，推出残疾人机动轮椅车专属保险服务，由政府兜底资助大部分保费，个人仅需支付 86.6 元即可享受两年全方位保障及多重增值福利，相关事项通告如下：

一、保障对象

广州市残疾人机动轮椅车车辆所有人

二、保费标准

个人仅需支付86.6元/两年，其余保费由政府兜底资助

三、保障内容

 　　四、专属增值福利

投保即可享受以下专属增值服务，为车辆所有人提供全方位出行支持：

1、京东衣鞋清洗服务：1 次专业清洗服务，羽绒服、毛呢大衣、西装、运动鞋等（价值 2000 元以下）任选 1 件；

2、24 小时紧急救援：保险期间内，遭遇意外可拨打专属理赔专员电话享受就近紧急救援、事故处理协助等服务；

3、免费专题培训：定期开展保险知识、交通法规、医疗救护、法律常识、心理健康培训及意外事故演习，提升风险防范与应急处理能力。

五、理赔相关

（一）理赔流程

1、快速报案：意外发生后 24 小时内，拨打专属理赔专员李文根电话 18813255526 对接服务；

2、提交资料：按专员指引准备事故证明、医疗发票、身份证、银行卡等相关资料，专员全程指导解答疑问；

3、赔款到账：资料提交后 3 个工作日内告知立案结果，赔款确认后 10 个工作日内直接转账至被保险人账户，实现零现金、直赔到户。

（二）理赔承诺

理赔过程公开透明，简化办理流程，全程省心高效，不设置隐形门槛，确保投保放心、理赔省心。

六、投保途径

线下办理

1、固定办理点：每周四可前往广州市荔湾区西湾路 85 号广州市残疾人康复中心残疾人机动轮椅车业务点办理；

2、日常办理：其他工作日同步提供投保服务；

3、便民办理：后续将在各区残联服务点、社区开展集中投保，实现家门口参保。

七、咨询及服务电话

1、广州市残疾人联合会指定对接电话：广州市残疾人康复中心机动车轮椅服务部 86521410；业务专员陈信子（13925157449），工作人员将为您提供专业、耐心的解答，不管是保障范围、投保流程还是理赔细节，都会一一讲清楚。

2、保险公司服务热线：中国太平洋财产保险股份有限公司广东分公司 95500

3、24 小时理赔专员 / 紧急救援电话：18813255526（李先生）

八、保险亮点

个人支付 86.6 元即可享受两年保障，分摊至每日不足 3 分钱，涵盖车辆、第三者责任、驾乘人员人身伤害三重核心保障，叠加衣鞋清洗、紧急救援、免费培训等多重增值福利，花小钱防大风险，为残疾人机动轮椅车车辆所有人的出行全程保驾护航。