各单位：
　　自《关于组织开展全市停车场无障碍停车位设置整改的通知》发布以来，各单位十分重视，积极整改。我单位不间断地接到咨询电话，咨询问题主要集中在停车位是否应该设置、位置选择、停车位地面标志、引导标牌、标牌颜色、规格大小、样式选择等。为提高工作效率，现将常见问题和答复整理如下：

　　1、 Q：停车位地面标识样式、尺寸、做法。
　　A：颜色：采用黄色热熔涂料
　　规格：1m×1m
　　图形：下图1与图2均可

　　3、 Q：停车位标识的样式、尺寸、放置方式。
　　A:无障碍停车位标牌
　　颜色：蓝底白字
　　规格：60cm（宽）×80cm（高）
　　图形：立于停车位后面或停车位右侧，应使用轮椅图标朝向左侧的停车位标牌，如下图5；立于停车位左侧，应使用轮椅图标朝向右侧的停车位标牌，如下图6

　　4、Q：本停车场的车位已多数卖给个人，难以设置无障碍停车位，应如何处理？
　　A：设置无障碍停车位是每个对外公开服务停车场单位的法定义务和社会责任，不能以车位已多数卖给个人等理由进行规避。请挖掘资源，做好整改，逾期将按相关法律法规的规定处理。

　　5、Q:不对外车位还需要划定无障碍停车位么？
　　A：无障碍车位作为基础设施，各个停车场均要划定。国标中已经考虑不同的建筑类型，制定了不同设置比例的要求(已在之前的通知中给出)，各场所应按自身类型设置对应比例。

　　6、Q：是否可以随意选择区域设置无障碍停车位？
　　A：无障碍停车位必须设置在电梯或人行出入口最近的位置。

　　7、Q：无障碍停车位是否可以设置在坡道上？
A：无障碍机动车停车位应尽量避免设置在坡道上，要求地面坡度不应大于1 : 50。

　　8、Q：无障碍停车位与人行道或通道是否允许有高差？
A：轮椅通道与其所服务的停车位不应有高差，和人行通道有高差处应设置缘石坡道，且应与无障碍通道衔接。

　　9、Q：无障碍小汽（客）车上客和落客区是否有要求？
   A：无障碍小汽（客）车上客和落客区的尺寸不应小于2.40m×7.00m,和人行通道有高差处应设置缘石坡道，且应与无障碍通道街接。

　　10、Q：公共停车场（库）如何管理使用无障碍停车位
　　A：公共停车场无障碍机动车停车位使用原则
　　（一）鼓励停车场（库）通过停车位预约，设置可变车位等信息化辅助管理方式满足残疾人、老年人等社会成员的特殊停车需求；
　　（二）优先保障有障碍人员使用的情况下，鼓励其他社会车辆停放，提高无障碍停车位的使用率；
　　（三）其他社会车辆停放使用需在停车场管理处登记、并在醒目位置放置驾驶人联系方式。
　　（四）停车场（库）管理者对违规占用无障碍停车位的，有权予以劝阻；对不听劝阻的，有权要求其立即驶离或者拒绝提供停车服务；  对拒不驶离或者强行停车，扰乱停车场公共秩序的，应当及时报告公安机关依法处理。

　　11、Q：无障碍停车位使用者包含哪些?
　　A：颜色：范围包含下肢残疾驾驶员或乘客、使用无障碍停车位的，驾驶人或者乘坐人应当出示肢体残障证件，或在车辆明显位置放置《中华人民共和国残疾人证》。老人、其他行动不便人员，使用使用无障碍停车位的，驾驶人或者乘坐人应当提交相关证明材料。

　　12、Q： 符合使用无障碍停车位要求的相关人士能免费使用无障碍停车位么？
　　A：广州市区实行政府定价管理的停车场（库），对残疾人驾驶的机动车实施停车费减免。鼓励其他停车场（库）对残疾人驾驶的机动车实施停车减免。