淘金街一带11间银行未设无障碍坡道

　　记者回访：仅5家增设，并存在安全隐患

　　大洋网讯（图、文/记者 冯婉瑶）淘金路12间银行竟有11间未设无障碍坡道？一个月前，热心公益的市民杨占青先生向越秀区残联、城乡建设委员会、中国人民银行广州分行及中国银监会广东监管局分别邮寄了一封针对这一情况的投诉信，并获得了不少银行的积极反馈。昨日记者回访发现，10间银行门外均增加了求助电话，但仅有5间银行在阶梯处添置了无障碍坡道。当天发出投诉的杨先生亲自带着轮椅体验过后，向记者表示，有的银行虽然添置了无障碍坡道，但是大部分不合规范，存在安全隐患。

招商银行世贸大厦支行的办理点设在二楼，在一楼添置了按铃服务。银行工作人员表示，以后将考虑银行的选址，不要建在这么高的地方。

　　回访

　　仅5间银行增设无障碍坡道

　　昨日，记者根据杨先生的调查结果，重新对12间银行逐间进行了回访。对比一个月前的情况，记者发现，除了农业银行环市支行没有外，其它银行均在门口贴上残障人士协助电话。至于无障碍硬件设施，则只有寥寥5间增设了无障碍坡道。根据记者统计，在接到市民投诉后，中国建设银行帝景大厦支行、恒生银行、中国银行、工商银行广州友谊支行和东亚银行已经在门口的楼梯增设无障碍坡道。

　　在淘金街街口的广州银行、渣打银行、星展银行和招商银行仍然“台阶高筑”。其中招商银行世贸大厦支行设在二楼，从1楼到银行门口，仍然需要爬上29级台阶才能到达业务办理点和ATM柜员机。该银行在入口处挂上了协助电话标牌，并无设置任何无障碍轮椅坡道。

　　据招商银行工作人员介绍，银行已在门口的石狮子上装上了按钮，启动按钮，即可直接传呼工作人员下来进行协助，毋需再拨打电话，这样可以较人性化地满足残障人士的需求。如遇上轮椅乘坐人士，2楼的工作人员将会出来帮助把抬轮椅上去。招商银行工作人员同时表示，以后在选址时候会考虑租用大楼的无障碍设施状况，以避免残疾人服务缺失。

热心公益的市民杨占青先生借来轮椅亲自尝试银行一个月后无障碍设施的改善情况。

　　体验

　　坡道过于陡峭狭窄使用费力

　　增设了的无障碍设施实际效果如何？还只是形同虚设？杨先生昨日上午专门带着借来的轮椅在几家银行门口体验一番。杨先生表示，恒生银行、中国银行的轮椅坡道比较窄、陡峭且局促的难以转弯，东亚银行门口的轮椅坡道虽然有了扶手，但仍然十分陡峭。由于坡道过于陡峭，在体验中杨先生尽力控制轮椅速度和方向，在经过不足1米的坡道后已经满头大汗，在两次下坡中还差点摔下来。

　　“工商银行广州友谊支行的改进比较到位，也可能与其门口只有一层台阶，改进成本较低有关。其他几家银行的轮椅坡道存在没有扶手、过于狭窄、过于陡峭等问题。“这样的通道不符合标准，存在很大的安全隐患，幸好我可以及时从轮椅上跳下来，若是下肢残障的人士肯定不敢用这样的坡道。”杨占青担心地说。

　　市民杨先生的体验日记

中国建设银行帝景大厦支行增设的无障碍坡道较陡。

　　相关法规

　　建筑轮椅通行平台至少1.5米

　　据记者了解，2001年8月1日起实施的《城市道路和建筑物无障碍设计规范》中对轮椅坡道强制性的规定，如“公共建筑与高层、中高层居住建筑入口设台阶时，必须设轮椅坡道和扶手”、“建筑入口轮椅通行平台最小宽度规定小型公共建筑大于1.50m”，另外对于坡道的坡度也有具体的要求，如0.35米高度的坡道长度不能低于2.8米等。

　　“目前广州市城乡建设委员会及中国银行业监督管理委员会广东监察局已经给我回信表示已经转交具体部门处理并会按规定给我答复。希望这些银行能在现有条件下积极改进，避免无障碍设施流于形式。“杨占青说。

东亚银行的无障碍坡道带有扶手，较陡，转弯不容易。