2012年4月28日，广州白云机场安检员对一位四十几岁的残疾人进行检查时发现，该旅客没同行人员，并且他乘坐的航班已经开始登机。为了让该旅客顺利赶上飞机，安检部门特意安排人员将其送往登机口，得到在场其他旅客的赞扬。

　　当天上午十点多钟，安检现场进行着有序的工作，这时一位自己摇着轮椅的中年男子来到验证台前进行安检，当验证员将证件和登机牌接过来时发现，该旅客的登机时间已到，于是询问他是否有同行人员乘坐飞机，结果旅客的回答是只有他一个人乘坐飞机。验证员考虑到他乘坐轮椅不方便，而且没其他人员陪同，很可能会赶不上飞机。如果此时联系航空公司办理相关接送手续，时间也来不及。于是通知安检现场值班领导，现场值班领导经过考虑决定安排一名人员亲自将旅客送往登机口。

　　在场目睹整个事情经过的旅客不断对安检员的贴心服务表示肯定，纷纷投来赞许的眼光。