白云机场工作人员帮助聋人旅客登机获点赞!
金羊网讯 记者唐珩,通讯员胡业军、刘捷报道:2月1日上午,在白云机场消防安保人员的帮助下,聋哑旅客唐先生顺利登上了飞往重庆的CA4320航班。
上午9时10分,白云机场消防安保队员欧阳可豪在出发厅值机C岛巡逻时,一个旅客突然走过来,略显焦虑地递给他一张纸,上面写着“麻烦指引一下,去三楼出发厅买票,去重庆”,欧阳可豪明白,这是一个聋哑旅客。他拿出纸笔和旅客进行交流后,了解到唐先生已经购买了机票,但不知道如何办理登机,希望引导办理乘机手续和登机。
欧阳可豪马上帮唐先生办理好自助值机,由于唐先生到达机场的时间较早,欧阳可豪担心旅客通过安检后,航班情况出现变化,有可能听不到广播。于是,他引导旅客通过安检,并与安检人员说明了旅客的情况,进行了详细的交接。
临别,唐先生对欧阳可豪竖起了大拇指,用手语表达着感激和称赞。
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