以后，盲人、视障人士可以通过南航官网买机票了！12月19日，南航开通无障碍网站，为视力障碍人士提供专业的网络服务。南航也是中国民航首家上线无障碍网站服务的航空公司。

　　南航将“南航无障碍网站”入口设置在其官网首页上方第一行，视障人士通过专用操作键盘可以一键定位、一键登录到无障碍网站。目前无障碍网站已经可以提供国内机票销售、基础会员服务及非会员登录等功能，数据信息与南航官网一致。未来国际机票销售、机票退改、特殊服务申请等功能也将在无障碍网站陆续上线，同时南航拟在官方APP加入语音交互功能，满足有特殊需求的旅客。

　　广东省盲协副主席、广州市盲协主席陈阳表示，无障碍网站的设立“为残疾人自主、自信生活增添了光彩”。过去视障人士通过电话购票需要花上约20分钟，他测试了新的无障碍网络购票，只5分钟就完成了购票。

　　无障碍网站设计了多种辅助工具，能够满足不同视障人士的需要。有针对斜视症状用户的“十字辅助线”光标定位功能，有针对色彩识别障碍人群设计的数种不同高对比页面配色，还有老人和近视、弱势群体最常需要的文字大小缩了放功能等。在操作逻辑上，充分考虑了视力障碍人士的键盘操作习惯，可以轻松用Tab键在各选项框间一键切换，配合读屏软件快速定位。南航产品服务部副总经理李荃强调无障碍网站服务“互动性是（与普通读屏相比）最大的区别”。

　　南方航空秉承“以客为尊、生命至上”的原则长期以来一直致力于特殊旅客关怀，推出了无陪儿童、无陪老人、婴儿摇篮、机上轮椅等服务，2016年率先推出了“机上医疗志愿者”应对旅客机上的突发伤病，目前已有四千余位医生加入该计划。南航还是我国首家允许导盲犬上机、提供导盲犬服务的民航公司，导盲犬服务累计达31人次。