从2004年开始，缩小数字鸿沟成为广州市信息办的心头大事。从村民上网到建设市民上网服务站，近年来一直是广州市信息办的重要工作。

　　一场特殊的上网比赛

　　广州市北京街的市民上网服务站建成后，使用率非常高，除定期开展党员组织生活外，还进行社区建设、计划生育、初级卫生保健、出租屋管理等网络应用培训，为下岗失业人员免费提供培训，提高他们的信息化应用技能。

　　北京街还利用上网阵地举办辖区低保户家庭寒暑假信息化知识培训班。今年春节前，经过一个寒假的学习培训，北京街面向辖区内低保户组织了上网比赛，参加者由一个家长和一个在读小学的学生组成。比赛开始后，各个家庭都在键盘上飞快地操作，有的小孩较小，家长不停指导；有的小孩胸有成竹，从容操作。最后，高第社区的谭颖诗家庭摘取了一等奖桂冠。

　　获得一等奖的家庭是父女参赛。父亲有残疾在身，但他从活动开始到比赛期间，都一如既往地学习，提高自己的信息化应用水平。在比赛中，他和女儿默契配合，最后终于胜出。

　　网络给我第二双眼睛

　　让盲人、聋哑人共享信息化建设成果，提高自身素质，平等地参与社会生活，是共填数字鸿沟的重要任务。广州市残疾人联合会在广州移动等单位的大力支持下，建设了良好的无障碍信息交流环境，为2000多名残疾人提供定位、语音呼叫、短信等服务。广州市信息办支持了136台电脑，在各级残疾人联合会及残疾人居住地建设上网服务站14个、座席136个，供盲人上网使用，也供其他残疾人上网使用。信息办还给500个聋哑人家庭免费配备了有显示屏的电话，供他们交流使用。开设视障人士计算机与上网培训班，推广普及盲人软件的使用，取得良好效果。

　　广州市盲人协会主席、广州市残疾人联合会执行理事陈阳的办公室里，电脑、打印机、传真机、日常办公用品样样具备，从打印报告、写文章、上网查资料到收发邮件，应付自如，他的办公方式和健全人一样。他感慨地告诉朋友：“网络给了我第二双眼睛。”正因如此，他成为盲人信息技术使用的积极推动者。为推广盲人软件使用，广州市残疾人联合会举办了多期培训班，培训骨干100多人。

　　随着计算机应用水平的提高，广州市的盲人开始接受高等教育，目前已有68人通过全国高等教育自学考试，就读中医专业和中文教育专业,已有5人毕业，获得大专文凭。

　　广州缩小数字鸿沟行动，得到了企业的大力支持，企业出钱、出设备，提供正版软件，配合政府进行宣传、辅导与培训。同时各级政府也支持、协助开拓农村市场，努力实现互惠共赢。

　　广州市政企共填数字鸿沟的行动，推动了城区基层信息化建设应用迈上新的台阶，农村基层的信息化建设正由点到面逐步铺开。

　　评论：

　　信息弱势群体并不只是在农村，努力创造条件，提高城市特殊群体的信息技术应用能力，是缩小数字鸿沟整体布局中不可忽视的一环。