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广州地铁工作人员为一位母亲找到离家15天的聋哑儿

作者:刘勇 | 来源:金羊网 | 发布时间:2017-08-19

15天,360个小时,这对于别人来说可能只是一串数字,但对一位孩子走失的母亲而言,却是分分秒秒的煎熬。

幸运的是,在360个小时的煎熬之后,广州地铁站的工作人员在机缘巧合下为其找回了日思夜想的宝贝孩子。

紧急电话

帮寻无人陪伴特殊儿童

“下行即将进站的那一趟车马上派人确认,是否有一位没有家人陪同、十岁左右的聋哑儿童。”8月11日15时许,地铁大学城北站行车值班员虞秀珍接到一通急促的电话。

即将进站?虞秀珍没有太多时间详问,立刻通知站台岗张高鹏上车寻找。张高鹏上车后的确发现了与寻人特征一致的小男孩,可是他警惕心很强,不愿跟工作人员下车。眼见列车停站时间一分一秒地过去,这样僵持下去很可能会造成晚点,闻讯赶到的值班站长谢烁宇当即和张高鹏把他哄下了车。可是下车后的小男孩情绪激动,要挣脱工作人员的手冲上车,谢烁宇考虑到他此时处于极度不安的状态,于是用手机打字与他沟通,告诉他会帮其找到家人,让他安心。

原以为这样做可以让小男孩平静下来,可是让人始料未及的是,当他知道即将和自己家里人联系上的时候,情绪变得更加激动,口里咿咿呀呀,十分抗拒留在车站,眼泪还在眼眶里打转。谢烁宇心想可能另有隐情,便决定先采取“缓兵之计”,等他情绪平复了再联系其家人。这时,他看到小男孩的眼光一直注视着电视上的游戏广告,灵机一动,想到自己在这个年纪的时候也爱打游戏机,便点开手机里日常玩的几款游戏给小男孩。小男孩眼睛都亮了,拿着手机专注地玩了起来。

意外发现

寻人启事上的小孩就是他

与此同时,行车值班员虞秀珍把小男孩的寻人启事发上了全线网,并逐个车站打电话询问,希望通过之前那通电话还原事情的来龙去脉。原来,当天黄村地铁站站台岗谢莉雯接送列车时,发现了一名精神恍惚、漫无目的的小男孩在站台走来走去,她越想越不对劲,脑袋一闪而过此前车站收到的一张寻人启事,上面的照片跟这个小男孩挺相似的。然而等她反应过来的时候,小男孩却已上了前面的车走了!于是她把发现的情况和自己的推测报给了车站控制室,便有了后续的寻人电话。

了解情况后,值班站长谢烁宇核对了寻人启事,确认小男孩就是走失了15天的梁峻烨。虞秀珍马上拨通了启事上面的电话,联系上了孩子母亲王女士。得知儿子被找到了,电话那头的王女士当场就哭了起来,抽泣地把儿子离家出走的经过告诉了工作人员:儿子从小因为聋哑不爱与人交流,这次也是因为与家人闹矛盾,一气之下就离家出走。家人着急地报了警。这些天不知他去向,在外面流浪了好一段时间,幸好被地铁站的工作人员找到并且得到很好的安顿。

最后,在车站工作人员的护送下,离家出走15天的梁峻烨终于回到家人身边,王女士激动地握着工作人员的双手,再三感谢。

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