广州市“志愿在康园”计划事迹介绍

　　自2011年12月12日起，“志愿在康园”计划是由团市委与市残联合作开展，主要以引入志愿者至全市166间康园工疗站，辅助工疗站学员(以精神病康复者、智力障碍为主)学习生活技能，尽快融入社会生活。计划按照“一站一队伍，一站一课表，一站一平台”的理念广泛动员志愿者走进康园工疗站，为工疗站智力残疾和精神康复人士提供持续性、经常性，有计划、有组织的志愿服务，从安全守护、生活技能、音乐艺术、康体运动、实践感知、文化知识等学习及生活等多方面设计六大类基础课程，给以他们实际帮助。

　　“志愿在康园”计划运行模式：

　　(一)建立助残志愿服务对话制度，推动助残志愿服务机制化发展。

　　为提升助残志愿服务水平，通过“招标”、“合同制”方式选取12个区(市)核心助残服务团队;定期召开助残志愿服务组织工作会议，畅通志愿者与助残志愿服务组织诉求表达的有效渠道;落实开展季度激励和年度激励制度，提高助残志愿者的活动主动性和积极性。

　　(二)依托康园工疗站建立社区志愿服务站，按照“一站一队伍”模式，推动助残志愿服务常态化发展。

　　1、固化助残服务阵地，拓宽常态化服务领域。

　　按照“一站一队伍、一站一特色、一站一平台”的工作模式，在全市166间康园工疗站开展“志愿在康园”计划，并实现常态化运行。

　　2、稳固助残志愿服务队伍，培养专业助残服务团队。

　　通过召开项目推介会、举办社区宣传推广活动和“志愿时”平台发布等方式，在社区就近就便招募各类志愿服务组织进驻服务阵地，目前共凝聚了115支助残志愿服务队伍，其中高校类30支、社会团体或社会自组织类54支、志愿驿站类10支、社区家庭综合服务中心类21支，队伍来源多样化。

　　依托医疗、心理、特教、社工以及与残疾人生活、学习、就业需求相关的学科，结合残疾人分类特点，招募和培育专业助残志愿服务队伍，围绕“康园志愿课程”等要求开展志愿服务，并拓展联系其它助残志愿服务队伍入驻，与志愿驿站等团属组织联动。

　　(三)依托专业队伍及教材，推动助残志愿服务专业化发展。

　　1、通过“送教上门”方式，提高队伍专业化程度。

　　联合广州志愿者学院，“送教上门”开展系列培训，加强志愿者师资业务水平。一是开展助残扶残技巧、康园志愿课程策划设计培训等通识培训;二是进一步推动“通识培训—骨干培训—导师培训”志愿者成长模式;三是实施灵活多样的“送教上门”培训，做好志愿者的成长服务工作。

　　2、结合学员需求，推动课程精细化和教材配套化发展。

　　(1)量身定制教学课程

　　广州助残志愿服务联盟改善并印刷了六大课程漫画教材，量身订做康园志愿课程，让康园学员分类定制式受教。规范划分为6大类基础课程，包括康体运动课、生活技能课、安全守护课、音乐艺术课、文化知识课、实践感知课;5大类特色课程，包括心理辅导、文艺特长、技能特长、社交礼仪、义诊康体等课程。针对课程内容形式、亮点、帮扶对象、课程成效等方面进行展示，并向全市助残志愿服务队伍推广。

　　(2)课程教具相配套

　　广州助残志愿服务联盟为了提高助残课程的互动性，根据“六大课程”制作了康园六大盒子。通过盒子指引，教授志愿者如何开展课程教学。此外，还开发了掌上康园APP，集专业教材、助残动态于一身，志愿者拿起手机即可进行上课教学，方便实用。

　　(3)建立网络课程系统

　　志愿者通过“康园网络课程系统”，实现课程预热、发布和总结等功能;此外，依托志愿时系统，做到“引领志愿者、凝聚志愿者、服务志愿者”，实现志愿者招募、培训、调配、激励等一站式信息管理。

　　3、健全助残志愿服务督导机制，提高助残专业化水准。

　　为更好落实“社工指导志愿者，志愿者协同社工”的服务理念，提升助残志愿队伍的专业服务水平，广州助残志愿服联盟召集专业社工、心理咨询师、志愿者骨干等成立广州助残志愿服联盟督导团。督导团根据志愿时项目发布情况，定期开展助残志愿者培训、完善项目库、优化服务标准化流程并及时反馈服务过程中出现问题，提供可行性解决方案和可持续性改善建议。

　　(四)依托网络化途径，以“助残就业”为导向，推动助

　　残志愿服务社会化发展。

　　1、推广就业品牌项目，促进助残服务社会化就业。

　　广州助残志愿服联盟以提高残疾人就业为目标，先后创建了多个品牌项目，从生理和心理方面对残障人士进行教育，最终达到提高其就业技能，加快融入社会步伐的目的。通过成立“康园宝宝街舞团”，召集全市歌舞特长的残障人士组建团队，定期开展文艺汇演，锻炼其肢体协调能力，促进身体康复;定期开展五大类特色课程，提高学员的心理素质;通过生理+心理双向锻炼学习，引导学员参加“康园烘培工作坊”、“康园手工制作坊”、“宝宝实习生”等项目，提高学员就业技能，减轻家庭负担。

　　2、依托网络化系统，实现助残服务社会化对接。

　　依托“志愿时”系统建立志愿者信息化档案，规范志愿者招募、培训、考勤、激励、监督，推动工作规范化管理、社会化运作。同时，运用微博、微信等新媒体，推出吉祥物“园宝”和文化产品，打造多渠道立体化的全媒体平台。

　　除了网上新媒体宣传外，广州助残志愿服务联盟定期举行“康园学堂”经验分享会等，搭造志愿助残服务信息共享平台。

　　获奖情况：

　　1、2014年7月，团中央，入选全国首批100个“阳光助残行动”示范项目;

　　2、2014年12月，共青团广州市委员会，“康园烘焙工作坊”荣获第二届广州市青少年服务项目创意大赛铜奖;

　　3、2014年12月，团中央，“康园聪明学堂”荣获首届中国青年志愿服务项目大赛金奖。