越秀区残联“阳光家庭”计划项目问卷调查服务满意率100%
从2010年3月底起，越秀区残联为辖区内的精神、智力和重度残疾人家庭提供社工服务，残联专业社工根据残疾人及其家庭的需要和期望，运用个案、小组、团体康乐、整合社会资源和开展志愿服务等手法，缓解残疾人家庭的心理压力和情感困惑，提高照顾者的护理能力，解决生活困难，帮助其增强生活信心，最终达到助人自助的目标。阳光家庭计划项目2010-2011年度服务工作，越秀区财政局聘请第三方机构考核绩效为优；2011-2012年度越秀区残联聘请华农、广工、广大等高校的社会工作专业的专家对该项目考核绩效为优。2012-2013年度越秀区残联对该项目服务家庭的抽样问卷调查，包括社工的服务态度、沟通技巧、康复技能提升、家庭矛盾改善、情绪舒缓等14项内容，非常满意和满意率为100%。在座谈会上，一位伊姓家长激动地讲，自从残联专业社工上门服务后，我二级智障的儿子已经改变了以前情绪无法宣泄时咬人的不良习惯，儿子见到残联的社工上门时常面部露出了高兴表情，我现在的压力减少了，生活有了信心，非常感谢服务残疾人家庭的阳光家庭项目。
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