“智慧化管理、多元化服务”,创建天河幸福康园工疗新模式
近日,市残联就新时期社会创新管理工作中如何做好我市残疾人服务工作专程到天河区进行第二阶段调研。天河区残联理事长黄伟平、区康园工疗站服务中心相关同志参加了本次调研。
调研组前期已对我区康园工疗站进行实地考察,现为听取区康园工疗站工作汇报阶段。在听取了我区康园工疗站服务中心负责人详细的工作汇报后,调研组对与会的基层工疗站工作人员进行了现场提问,并认真做了调研记录。在充分详细了解了我区康园工疗站工作服务模式后,市残联调研组充分肯定了我区康园工疗事业“先行先试”、大胆摸索的创新做法,在管理、康复、推荐就业等方面走在全市康园机构的前列,彰显了天河区残疾人工作的特色和亮点。一是领导高度重视,推行“三级管理”模式。区委、区政府高度重视区康园工疗服务工作,把加强康园服务工作作为幸福天河建设的重要组成部分,给予了大力支持;区残联以康园工疗站为服务平台,实行残联、康园服务中心、工疗站“三级网络化管理”模式,对符合入站要求的残疾人提供日间托养、康疗、工疗、娱疗等多元化综合服务。二是实行绩效管理,建立考核激励机制。在区残联的支持和指导下,区康园中心建立了一套较为完备的管理制度,包括工作人员岗位职责、考勤管理制度,绩效考评等。同时建立了专业职称与工资薪级挂钩的激励机制,鼓励工作人员自主参加学位学历和技术职称培训,极大调动了工作人员的积极性和主动性。三是谋划智慧康园,推行“智慧化”管理。根据区委、区政府建设“智慧天河”的战略部署,配合天河智慧城建设总体规划的实施,为做好残疾人“两个体系”建设工作,擦亮康园工疗品牌,给我区残疾人提供方便、快捷、高效的服务,在区残联的指导下,区康园中心积极推行“网络化”和“智能化”管理模式,全力打造“智慧康园”。年初,区康园中心为全区17个工疗站统一配备电脑,逐步实现网络化办公和信息化管理,及时了解基层动态和残疾人需求。
最后,黄伟平理事长就我区康园工疗服务工作提出了三点意见:一是利用社区管理服务改革创新模式的重要契机,充分链接社会各项资源,不断提升服务水平;二是发展残疾人事业要有忧患意识,各项工作要大胆创新,不断寻求新突破;三是要善于把既有优势转化为发展优势,乘“幸福天河”的建设春风,进一步扎实工作,推动我区残疾人事业再上新台阶。