住在大新街濠畔中社区的老人吴伯，家中的电视机突然断了信号，因吴伯是聋哑人，又是孤寡，看电视是他每日的最大娱乐，如今电视机不能看，可把他急坏了，只好到居委会求助。
　　社区助老员得知情况后，耐心安慰吴伯，并马上与省有线电视的服务点联系，经了解，因吴伯语言不通，在办理有线电视机顶盒时搞错了登记手续，造成线路停用。事情弄清楚后，省有线电视管理员及时进行修复，吴伯的电视机又亮了，而且画面比以前更清晰了，老人乐得象小孩一样，不断举起大母指，用手语表扬了居委会的工作人员。