为因应广州市残联打造集康复、托养、就业等于一体的2.0版康园工疗站，推动越秀区康园工疗机构核心工作的一体化建设，全面提升工疗机构工作人员的服务质量意识，聚焦越秀区政府2021年民生实事重点工作，促进越秀区18条街道23个康园工疗站的管理工作更为规范专业高效。越秀区康园中心积极推进ISO9001质量管理体系导入，于2021年5月26日上午邀请颐卓咨询集团IATF认证咨询师赵军，对全区工疗机构工作人员进行质量管理体系知识培训。越秀区残联理事长叶新平、越秀区残联副理事长彭文彤、业务科负责人、各街道残联理事长及工疗机构工作人员约40人参加。

　　在会议上越秀区残联理事长叶新平传达分享了沪、浙市残联工作的优秀经验，结合ISO9001管理体系大大提升康园工疗站建设和日间综合服务品质打好良好的基础。强调要进一步提升残疾人日间托养、康复和就业服务质量，启动提升现有康园工疗站服务品质行动，开办融合托养、康复、就业培训、支持（辅助）性就业一体化的2.0版社区康园工疗站。

　　本次培训课程主要针对ISO9001标准的基础和术语发展史及实施的意义、体系管理的基本要求、质量管理体系等八项原则以及体系审核知识及标准的实际应用等六方面进行详细讲解。在体系管理建立过程中，做到全员参与，培训引导，监控推动，通过公正权威的第三方监督，不断提升工作成效，形成可持续的高效率质量管理体系，树立正向组织形象。

　　通过此次培训会议，加深了康园工疗机构工作人员对质量管理体系知识的理解和掌握，充分认识康园工疗站的兜底功能、服务功能，进一步提高服务意识，自觉主动作为，规范管理行为，为机构内质量管理体系的持续有效运行奠定了理论基础。促进康园中心管理标准做到人人有职责、事事有程序、服务有标准、系统有监督、问题有纠正，推动中心服务水平更上一层楼。

图为越秀区康园工疗机构举行ISO质量管理体系建设启动暨培训工作会议

图为ISO质量管理体系培训课程