自疫情发生以来，天河区残联高度重视疫情防控工作，及时通过短信平台向辖区内残疾人发送防控温馨提示8000余条，同时指导残疾人服务机构通过电话、短信、微信向服务对象开展抗疫宣传、心理健康热线等服务2871人次。针对个别独居或纯老家庭中行动不便特别需要代买菜拿药及送餐服务的重度残疾人，由一线服务人员在充分做好个人防护的情况下提供非直接接触的代买菜、代拿药、送餐等服务，截至目前，累计提供服务1528人次。