为深入开展员工职业道德建设活动，安养院老年护理部于11月6日下午在部门内开展“员工换位体验服务”情境模拟的主题实践活动。分管领导钟卜金副院长出席活动并发表了讲话，康复医疗部甄健美部长出席活动。

老年护理部的服务对象主要是中、重肢体残障和老年院友，所开展的服务包括了基础护理、康复训练、手工技能训练等，其中基础护理占了工作重心的绝大部分。活动通过员工扮演服务者和被服务者模拟不同情境体验服务，这次主要以餐桌服务为模拟内容，使员工深切地体会到不同的服务态度带给人不同的感受，同时也引申出如何正确处理自我负面情绪的讨论。钟卜金副院长高度肯定了部门的康复、护理工作，就此次换位体验分享了自己的感受以及自己舒缓情绪的经验，指出一名合格的残疾人工作者，不仅需要有相应的专业知识，还需要有细心、耐心和恒心，才能真正为残疾人提供更加优质的服务。