培训中心探索精神康复服务新模式——“参与式”服务与管理
为进一步探索精神康复服务新模式,近期培训中心春晖庇护工场开办了属于学员自己的墙报——“励志航标”及自己的广播台——“春晖广播台”。
这两个项目从酝酿到实施运作整个过程都是中心在开展“参与式”服务与管理机制方面的探索,即整个过程都是由春晖工场的学员自行设计制作完成,具体包括项目的命名、素材的准备、内容的收集、文字的撰写和图文的编排等,工作人员只是负责指导、协助他们完成。以往,学员都是被动地接受中心提供的服务;现在,我们开始探索如何依托中心的内部资源,动员学员自主参与,培训学员自我成长、自我服务、自我管理、自我再成长的良性循环模式。目前,墙报的出版与广播台的播音都建立了轮班制度,使每位学员都有机会得到锻炼,从被动接受变为主动参与。
与此同时,中心还制作了“贴心牌”,以天气预报、温馨提示、生活贴士站等多种形式开展贴心服务,从而进一步拉近学员和工作人员的距离。
中心下一步设想:进一步推动“参与式”服务与管理机制,由学员自行设计出版属于自己的刊物—“心海康桥”。
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