为了给广州创建全国文明城市加分，市残联团委响应团市委的活动号召，积极组织了18名团员青年作为志愿者，在25—27日三天时间里参与大拇指文明出行主题活动。

市残联服务地点位于龙口西路穗园小区旁的穗园小区公交车站，由于附近楼盘居住的市民素质较高，在志愿者的引导下，都能遵守秩序排队候车，而公交车司机远远就看到了大拇指行动志愿者手中醒目的大拇指，基本都把车停在了队伍跟前，方便市民有序上车。

不少市民在排队候车时，纷纷向志愿者们表示，其实市民们平时也想排队的，只是不知道自己需要乘坐的公交车进站以后会停在哪里，所以不知道该从什么地方排队好。有的市民还建议能否仿效香港的做法，设置固定停靠点，方便市民排队上下车，而不是现在这样，车辆一进站，一群人不顾人身安全跟着跑。

每班两名志愿者更多时候是在为问路的市民指路，由于穗园小区公交车站经停的813路、32路公交车仅仅是东行的时候停靠，西行的站点并不在马路对面，而是都绕行天河北路，不明就里的市民纷纷向亲切的“大拇指”打听，而市残联团委本次选派的志愿者都是团干和优秀团员，熟悉周边道路情况和公交线路，对于每一个问路的市民都能给出满意的答案。