2022年6月30日，广州市残联组织召开全市残疾人信访工作学习交流会，市残联机关、直属事业单位和各区残联分管领导、信访专干40多人参加了学习交流。会议集中学习了《信访工作条例》，对我市近期残疾人信访和社会关切的问题进行了通报和研讨。
　　上午，市残联维权处处长古念群受张翠玲副理事长委托作学习动员。各级残联要将学习宣传贯彻《信访工作条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。对残疾人信访反映的各项诉求要如实、准确、完整地记录，千方百计地推动解决。残疾人反映的不属于残联职责范围内的诉求，要按照程序规定转介相关部门和单位，并充分发挥与相关部门和单位的协调工作机制作用，促进残疾人反映问题的妥善解决。对于残疾人反映的不合理诉求， 要积极向残疾人做好相关法律法规政策的解释说明。积极畅通残疾人信访渠道，引导残疾人通过信息网络、书信、电话等形式方便、快捷地反映困难和诉求，要运用多元化解工作机制，切实将残疾人困难问题解决在基层，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
　　广东盈隆律师事务所专职律师、政府法制事务部主任王学堂主讲《信访工作条例》法条要点。他结合个人学法、普法、行政工作经验，提醒残疾人工作者重视群众诉求、依法及时答复信访人，依法依规化解矛盾，为促进社会和谐稳定做出贡献。
　　下午，各区残联和市残联直属事业单位分别汇报了上半年残疾人信访维稳工作情况，交流了各自工作中的经验和做法，市残联维权处通报了近期残疾人服务信息，对与会人员提出的涉及残疾人信访和社会关切的问题进行研讨。学习交流会较好提高了大家认识，达到了创新工作思路，探索工作方法，推进残疾人信访问题解决，努力维护残疾人合法权益的会议目的。