2002年4月16日上午，由广州市残联主办的全市残疾人信访工作表彰大会在华泰宾馆召开。出席会议的领导主要有市委信访局李宝存局长、市政府信访局廖建辉副局长和叶海玲副局长、省残联组织人事部郑启元部长、市残联宋碧文副理事长等，还有各区、县级市和街、镇残联理事长及负责信访工作的人员共计180多人。

　　会上表彰了两年来在残疾人信访工作中成绩突出的先进单位29个和先进个人52名。先进单位代表和先进个人代表先后在会上介绍了他们在从事残疾人信访工作中的先进经验和典型事迹，受到了与会人员的广泛认同和好评。宋碧文副理事长和市委信访局李宝存局长先后作了重要讲话。宋碧文副理事长在讲话中重点强调了三个方面的工作：一是要提高对新形势下做好残疾人信访工作重要性的认识，增强使命感和责任感；二是要转变工作方法，扎实工作，具体落实好“勤、快、实”三个字；三是要围绕当前难点、热点问题，确实为残疾人解决实际困难。讲话中同时要求各级残联领导要紧紧围绕市委、市政府的工作部署和全市工作大局，以残疾人是否满意、是否高兴为前提，努力开创残疾人工作新局面。李宝存局长的讲话主要介绍了当前信访工作的形势和主要工作方向，并对多年来残疾人信访工作所取得的成绩给予了高度评价，在逐年增加的到省委、省政府集体上访和越级上访的案件中，没有一个残疾人，认为这与残联系统卓有成效的工作是分不开的。