2001年10月17日，广州市残联召开各区（市）残联系统信访工作会议。会议传达了中残联《关于加强紧急重大信访信息报送工作的通知》（厅函[2001]49号）和市政府《关于进一步做好信访工作，维护我市社会稳定的通知》 穗府办[2001]24号），并通报l—10月份我市残联系统信访工作的主要情况。

　　各区（市）残联分别对本区（市）信访工作作了总结，相互交流，对热点、难点问题畅所欲言，其中主要突出的问题是：l、残疾车置换后，维修点和残疾人的转岗培训要落实好；2、精神病、弱智和视力残疾人的工作问题成为就业安置的难点；3、残疾人法律意识增强，法律咨询和要求援助的人增加。

　　会议邀请了市委、市政府办公厅信访局的领导和省残联信访科的同志参加，他们对我市残联系统的信访工作在对维护社会稳定所起的作用表示充分肯定。市政府办公厅信访局副局长袁东华在讲话时总结出我系统信访工作的三大特点；1、队伍整齐；2、工作扎实；3、工作上有创新，把大量信访工作都解决在基层。他希望我们今后继续认真做好排查、调处、化解工作，强化领导责任制，探索新思路、新方法、新途径做好信访工作。